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鼎点娱乐“超前点播”薅羊毛
作者:管理员    发布于:2021-09-26 11:23    文字:【】【】【

  鼎点娱乐近期,视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议,不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑。对此,中消协表示,视频平台不应向VIP老会员收取超前点播费,不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏。从VIP到VVVIP,用户付费越来越高,但是能享受的权益却越来越少,难免让用户有种消费权益受损的感觉。

  表面看,视频平台“超前点播”通过明码标价给消费者多了一种选择,未违背商业逻辑。然而,却让消费者陷入“费中费”的套路,很难说没对消费者合法权益造成损害。要杜绝“费中费”现象,相关部门必须加强对视频平台监管,依法切实维护消费者合法利益。

  平台垄断视频资源,肆意制定规则,无形中实则是让心急观众别无选择只能被迫接受定价。相关部门要规制经营者单方变更格式条款的行为,防止商业模式创新损害消费者权益。

  经营者一方面应当意识到付费观影并非每个人的刚需,另一方面也应看到视频平台之多选择之广,如果一味地向钱看,发展注定不会长久。经营者应遵守契约精神,尊重消费者的选择,将竞争核心回归到高质量的内容创作上来。否则,只能让忠实的消费者失去信心。

  “超前点播”服务,是对会员权益完整性的切割。在“超前点播”变得常态化多样化的当下,消费者一定要慎重理性购买。当权益受到侵害时要及时维权,向相关部门举报或者申诉、投诉,及时挽回经济损失,维护自身合法权益。

  无论是视频平台VIP会员服务还是超前点播机制,其宗旨都应是为消费者提供更周到的服务。对玩套路搞“费中费”等行为必须坚决制止。建议网络监管部门出台相应规定,要求各平台把会员服务和超前点播机制收费标准和服务细则公之于众,既可有利于消费者理性选择,也能够更好地接受社会监督。

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