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鼎点娱乐注册快递盲盒:薅羊毛的新惊喜OR卷土重来的旧招式?
作者:管理员    发布于:2021-09-02 11:38    文字:【】【】【

  这种新的销售模式悄然在各购物平台、短视频平台上线,目前均可搜到大量商品信息。

  那么什么是『快递盲盒』呢?从购物平台及短视频平台的宣传来看,其特点是商家宣称对无人认领、退件未收的快递进行二次出售,但不公布快递中所含物品,主要采取按重量或件数打包出卖的方式进行。

  『盲盒』这种以随机抽选为主要销售特征的销售模式最初仅在玩偶市场流行,下文,作者将与各位谈谈『快递盲盒』因号称出售的是“已出售过的真实快递”这一特殊对象的“另有一番滋味”。

  如『快递盲盒』确为“无人认领、退件未收的快递”,则该类行为不仅并非新的商业风向标,反而涉嫌违法、犯罪行为。以下具体分析。

  “已出售过的真实快递”就意味着这些快递本就存在收件人、寄件人,系有主物,如因快递运输信息不完整导致无法投递的,《快递暂行条例》有明确的法律规定,对该类快件的处理包括了:销毁、退回、登记几种处理方式,国家邮政局亦在《无法投递又无法退回快件管理规定》中明确了处理细则。如最终仍无法确定该快递的所有权人,则在法律上应当属于遗失物,根据《中华人民共和国民法典》第三百一十八条规定,发布招领公告之日起一年内无人认领的遗失物应当归国家所有。

  因此,如确为“已出售过的真实快递”,则其所有权可能为收件人、寄件人或经过一定程序后属于国家所有,而非任何其他主体。

  《快递暂行条例》第二十六条:“快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;(三)属于进境快件的,交由海关依法处理。”《无法投递又无法退回快件管理规定》第六条:快递企业应当建立管理制度,加强对无法投递又无法退回快件的管理,建立有关台账记录无法投递又无法退回快件的核实、保管和处理情况,并将处理情况纳入快递业务经营许可年度报告。第七条:快递企业应当安排专门场地对无法投递又无法退回快件进行保管,保管期限自无法投递又无法退回快件登记之日起不少于1年。快递企业对不宜长期保存或发生泄漏造成污染的无法投递又无法退回快件,应当拍照并注明快件情形,参照《禁寄物品指导目录及处理办法》进行处理。第十条:快递企业对无法投递又无法退回的信件,应当填写销毁信件申请表,经所在地邮政管理部门核准后,在邮政管理部门监督下销毁。《中华人民共和国民法典》第三百一十八条规定:“遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的,归国家所有。”

  2、快递公司及快递代收网点是否可以对“已出售过的真实快递”进行二次贩卖?

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  根据此前新闻报道,部分卖家宣称,其所出售的快递均来源于快递公司或快递代收网点,那么快递公司或快递代收网点是否有权对这些快递进行二次出卖呢?显然是不能的,如果快递代管方进行二次贩卖,则有可能同时面临民事、刑事双重法律责任的追究。

  网购一般是由卖家将货物交付至快递公司,再由快递公司运输至买家处,快递公司及快递代收网点起到的是运输作用,即双方成立运输合同关系,在快递没有如约送达且无法退回时,快递公司与快递代收网点仍具有妥善保管的义务,如擅自进行二次贩卖,则违反了运输合同的约定,也侵犯了所有权人对快递的所有权权益,所有权人有权基于《中华人民共和国民法典》第三百一十二条之规定予以追回或索赔。

  快递公司或者快递代收点并非一般商店,其工作职责就是对快递进行运输、保管、看顾,如擅自进行二次贩卖,根据其对快递的控制程度,则有可能会构成利用职务之便,非法占有他人快递,或者至少为非法占有他人快递,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条、第二百七十一条的规定,可能会构成职务侵占罪或盗窃罪。

  《中华人民共和国民法典》第三百一十二条 所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的,权利人有权向无处分权人请求损害赔偿,或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物;但是,受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的,权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后,有权向无处分权人追偿。《中华人民共和国刑法》第二百六十四条 盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。第二百七十一条 公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。

  根据《中华人民共和国民法典》第一百一十条规定,个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,即,可以识别到特定自然人的信息为个人信息,而邮寄快递必然要填写寄件人的相关信息,结合姓名、昵称、电话、收件地址,极有可能可以锁定到特定的当事人,如快递公司或相关人员对载有自然人信息的快递未做特殊处理,则可能导致大量个人信息被泄露,泄漏个人信息可能构成侵权行为,更严重的是,根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定,情节严重的,可能构成侵犯个人信息罪。

  《中华人民共和国民法典》第一百一十一条 自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。第一千零三十四条 自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。

  3、以『快递盲盒』方式出售“已出售过的真实快递”的商家是否能“独善其身”?

  作为出卖“已出售过的真实快递”的快递公司难逃法律责任,那么从快递公司处收购“已出售过的真实快递”又出卖给消费者的商家又是否能独善其身呢?显然不行。

  关于“已出售过的真实快递”的所有权问题前文已述,该类快递既然存在权利人,就不能排除权利人有再次主张权利的可能。那么再次出卖该类快递的商家是否可以以善意取得来对抗权利人的主张呢?根据《中华人民共和国民法典》第三百一十三条规定,善意受让人取得动产后,该动产上的原有权利消灭。但是,善意受让人在受让时知道或者应当知道该权利的除外。而在该种形态下的商家肯定是清楚该类快递存在所有权人,且快递公司并非所有权人,因此,其不能根据善意取得来获取快递的所有权。

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  如再次出售“已出售过的真实快递”而未对载有自然人信息的快递做特殊处理的,则可能导致个人信息被泄露,在民事角度,泄漏个人信息可能构成侵权行为,更严重的《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定,构成侵犯个人信息罪。

  事实上,除了少量『快递盲盒』系“已出售过的真实快递”以外,网购平台中的大量“快递盲盒”均是打着“已出售过的真实快递”的噱头,对积压、低价货物进行处理,仅是将物品的外观做成了已出售过的真实快递的样子,那么仅作为一种新的营销模式,这种模式又是否不存在法律风险呢,具体分析如下:

  『盲盒』本身就有随机抽选的销售特点,但现有市面上普遍销售的为『玩偶盲盒』,尽管消费者不清楚所购买的具体是哪一种,但往往外包装上均有全系列盲盒的外形及部分未明确外形的隐藏款,但至少可以确定,消费者所购买的为该系列的玩偶。但从已有的公开报道及网购平台的销售商品来看,往往商家并不对快递盲盒的内容作出任何承诺,仅以“稳赚不赔”、“10元一斤”、“9.9元一个”为噱头进行出售,问就是“惊喜福袋,玩的就是心跳”,消费者往往在购买时对快递内容缺乏任何预估,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权,就包括了消费者有权知道其所购买的物品的基本情况,『盲盒』这一销售模式本身已在消费者知情权问题上被诟病,『快递盲盒』更是在肆意践踏消费者的知情权。

  《中华人民共和国消费者权益保障法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  根据《中华人民共和国广告法》第四条、第八条的规定,广告宣传不得含有欺骗、误导消费者的内容,并且有义务将产品情况告知消费者,商家如果明知盲盒所含价值不高,或者干脆就是自行制作的盲盒,还通过广告语诱导消费者误以为可以开出“惊喜大礼”,则有可能涉嫌违反广告法的规定,构成虚假广告,进而被市场监督管理局调查并处罚款。

  《中华人民共和国广告法》第四条:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者第八条:广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白。第二十八条广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(一)商品或者服务不存在的;(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

  商家在出售快递盲盒时往往以“超值惊喜”、“稳赚不赔”作为宣传,但根据笔者在某短视频平台所看的一个开箱视频,主播花了200块买了50个快递盲盒,最终拆出的物品包括餐纸巾、头绳、饼干、酒精棉片,甚至过期食品,总价值不超过50元,甚至其中还包括仅有包装纸的空快递,显然,其所支付的对价与获得的产品价值明显不对等,其宣传与内容完全悖离,存在用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取消费者财物的嫌疑,如达到一定标准,则涉嫌诈骗罪。

  《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

  『快递盲盒』仅是在已有的商业模式基础上“略加改动”,只要各方合力,加强监管、自律,仍有望成为商业发展的新业态。

  对于从业者而言,务必要形成分级、分类制度。『盲盒』归根结底是一种营销模式,本质上仍要服从于消费,“不确定性”只是增加其趣味性,不能本末倒置,因此,从业者仍然应当遵守基本的商业准则,根据不同产品的类型与价值对商品作出划分,分级、分类出售商品,避免虚假宣传的同时,也有利于稳定客源、树立口碑,从而赢得长远发展;对于平台方,为了避免部分商家“打一枪换一个地方”,平台方应当主动加强监管,对该类店铺设置更高的保证金、更严格的退出制度,已避免其肆意违法,侵害消费者权益。

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